Rückgaberecht

Good to know:, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten; der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Wenn du mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, kannst du diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein: Die Bestellung muss alle Originalteile, Komponenten und die Originalverpackung im gleichen Zustand wie bei Erhalt enthalten. Das Produkt muss ordnungsgemäß behandelt worden sein. Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung werden nicht akzeptiert.

  • Produkte, die aus hygienischen Gründen empfindlich sind, können nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden.

  • Das Produkt muss bei Erhalt defekt sein, damit eine Reklamation gültig ist.

  • Wir behalten uns das Recht vor, dem Community die Kosten für den Rückversand in Rechnung zu stellen.

    • Rücksendungen werden innerhalb von data-end="1283" data-start="1264">7 Werktage. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums bestätigt.
    Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass Produkte ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

    So sende deine Bestellung zurück

    Wenn deine Bestellung die oben genannten Anforderungen erfüllt, befolgen du bitte diese Schritte, um eine Rücksendung einzuleiten:

    1. sende eine E-Mail tosupport@glacr.se

    2. Bitte fügen du die folgenden Informationen in deine E-Mail ein:

      • Bestellnummer

      • Rückgabegrund

      • Foto des Produkts (falls beschädigt)

      • Vollständiger Name und Adresse des Community

    Um dein Widerrufsrecht auszuüben, müssen du uns unter support@glacr.se deinen Entschluss zum Widerruf (z. B. per E-Mail) eindeutig mitteilen. Dein Widerruf gilt als abgeschlossen, sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

    Sendungen im Transit

    Unsere Produkte werden aus Asien versendet. Längere Transitzeiten können auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
    Sobald deine Bestellung unterwegs ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte warten du, bis du die Ware erhalten haben, und sende sie dann gemäß unserer Rücksendeanleitung zurück.
    du kannst uns jedoch vorab über deine Stornierungsabsicht informieren.
    Für eine schnellere Bearbeitung sende uns bitte eine Kopie deiner Versandbestätigung, sobald die Rücksendung versandt wurde.

    Rückerstattungen

    Wenn du vom Kauf zurücktreten, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen abzüglich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart entstehen). (Wenn du eine andere Zahlungsmethode als unsere Standardoption wählen).
    Rückerstattungen werden spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung und der zurückgesendeten Artikel

    ausgestellt.

    Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie dein ursprünglicher Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
    Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

    Rückgabe Adresse

    Alle Rücksendungen müssen auf Kosten des Community an unser Zentrallager in Asien geschickt werden:

    Gebäude 1, Kreis Fuyuexiang, Bezirk Gongshu,
    Stadt Hangzhou, Provinz Zhejiang, China

    In Ausnahmefällen können Rücksendungen auch an unser schwedisches Partnerlager geschickt werden.
    Bitte kontaktieren du uns unter Für weitere Anweisungen wenden du dich bitte an support@glacr.se.